Индивидуальный предприниматель Сиротопова Мария Сергеевна, ОГРНИП 318631300128172, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", предлагает неограниченному кругу лиц (далее - "Клиент") услуги по проведению тренировок по пилатесу на следующих условиях:

1. Предмет
1.1. Исполнитель оказывает услуги по проведению тренировок по пилатесу в индивидуальном и групповом формате:
• на разовой основе (единичные занятия);
• или в рамках абонемента (блока тренировок).
1.2. Индивидуальные (персональные) тренировки проводятся с конкретным тренером, согласованным при бронировании. В случае невозможности проведения тренировки основным тренером (болезнь, отпуск, участие в мероприятиях и т.п.), Исполнитель вправе предложить замену на другого сертифицированного специалиста. Замена осуществляется при предварительном согласовании с Клиентом.
1.3. Групповые тренировки проводятся с тренером, назначенным Исполнителем. В случае его отсутствия Исполнитель вправе самостоятельно назначить замену. Замена тренера не требует согласования с Клиентом и не является основанием для отмены или переноса тренировки.
1.4. Если Клиент соглашается на замену (в индивидуальном формате), тренировка проводится по тарифу замещающего тренера. Из блока списывается фактическая стоимость тренировки, а возможная разница в цене учитывается при расчёте остатка.
1.5. В случае отказа Клиента от замены (в индивидуальном формате), тренировка может быть перенесена при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала тренировки любым доступным способом (в том числе через администратора студии или в мессенджерах).

2. Стоимость и порядок расчетов
2.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом, размещённым на сайте студии или предоставляемым по запросу.
2.2. Оплата осуществляется авансом, до начала первой тренировки.
2.3. При оплате блока тренировок стоимость фиксируется на момент оплаты и не подлежит изменению в течение срока действия блока.
2.4. Новые тарифы не распространяются на уже приобретённые блоки.

3. Срок действия, заморозка и расписание
3.1. Для разовых тренировок срок действия оплаты - до даты согласованной тренировки. Для блоков срок действия - 1 месяц с первой тренировки.
3.2. Клиент вправе один раз заморозить блок на срок до 14 (четырнадцати) календарных дней. Уведомление направляется Исполнителю не менее чем за 24 часа до предполагаемой даты приостановки. Разовые тренировки не подлежат заморозке.
3.3. Любая тренировка, на которую была подтверждена запись (в том числе в гибком расписании), считается состоявшейся, если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене не менее чем за 24 часа. В таком случае тренировка списывается из блока. Исключения возможны только при наличии уважительных причин, указанных в п. 5.1. Подтверждённой считается запись, согласованная с администратором студии, внесённая в расписание, либо подтверждённая в письменной форме в мессенджерах.
3.4. Формат прохождения тренировок:
• Фиксированное расписание - все тренировки согласуются заранее и бронируются на определённые даты и время;
• Гибкое расписание - Клиент самостоятельно записывается на каждую тренировку. При отсутствии записи студия не гарантирует наличие свободного времени. Клиент несёт ответственность за своевременную запись.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе заменять тренера при необходимости, соблюдая порядок согласования в зависимости от типа тренировок (индивидуальные / групповые).
4.2. Клиент имеет право отказаться от замены при индивидуальной тренировке. При этом тренировка может быть перенесена без списания при уведомлении за 24 часа.

5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат возможен только при наличии уважительных причин, подтверждённых документально. Уважительными причинами считаются: документально подтверждённая болезнь или травма, беременность, переезд в другой город, длительная командировка, уход за близкими с подтверждённой инвалидностью, иные форс-мажорные обстоятельства, делающие продолжение тренировок невозможным.
5.2. В случае отмены или неявки менее чем за 24 часа до начала тренировки, тренировка считается проведённой, за исключением случаев, указанных в п. 5.1.
5.3. В остальных случаях, включая добровольный отказ без уважительной причины, возврат денежных средств не производится.
5.4. Если услуги Исполнителя были оказаны качественно и в полном объёме, денежные средства за неиспользованные занятия возврату не подлежат.
5.5. Решение о возврате и его размере принимает Исполнитель индивидуально, с обязательным вычетом стоимости фактически оказанных услуг по действующему тарифу.

6. Обработка персональных данных
6.1. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг, ведения клиентской базы и обратной связи.
6.2. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Акт оказанных услуг
7.1. По окончании срока действия блока Исполнитель предоставляет Клиенту Акт оказанных услуг.
7.2. Клиент подписывает Акт в течение 5 календарных дней с момента получения. При отсутствии замечаний Акт считается подписанным.
7.3. Акт может быть подписан в бумажной или электронной форме, включая обмен скан-копиями.

8. Ответственность за личные вещи
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, кражу или повреждение личных вещей Клиента, оставленных в помещениях студии до, во время или после тренировок. Клиент обязуется самостоятельно следить за своими вещами.

9. Прочие условия
9.1. Настоящий документ является публичной офертой. Оплата услуг подтверждает согласие Клиента с настоящими условиями.
9.2. Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, расписанием, порядком замены тренеров, правилами отмены и возврата, и принимает их в полном объёме.
9.3. Клиент обязуется соблюдать внутренние правила студии, включая правила поведения, дресс-код, гигиены и уважительного отношения к другим клиентам и персоналу.

10. Реквизиты Исполнителя
ИП Сиротопова Мария Сергеевна
Адрес: г . Москва, 2-я Черногрязская улица, д. 6, к. 1
Email: basimoscowinfo@gmail.com
ИНН / ОГРНИП: 318631300128172